traducido por Federico Dilla
SEO, a strategic asset of any company.
Increasingly, companies are saturated, if not stifled, in keeping updated their SEO strategies to require many resources and titanic efforts to adapt to all the changes that have taken place over the internet.
The argument Perfect Sales
"It positions you !!".
Positioning Decalogo from Carlos Acosta Sanfiel
DECALOGO POSITIONING
I. If you do not go on Google, you do not exist
II. If your website is not Responsive not exist
III. If you do not appear in Facebook, you do not exist
IV. If you have Google My Business, you do not exist
V. If you do not appear in Metasearch not exist
VI. If you do not see, do not exist
VII. Otherwise You share not exist
VIII. If you do not contribute Content Value not exist
IX. If you do not appear in the search engines, you do not exist
X. If you do not appear in the Web's Opinions not exist
"If you do this then you will not be positioned"
We are used to receive such impulses "if you do this ... then you will not generate positioning" doomsday messages that appear predestinar the end of the world, so that those responsible for such firms often are forced to act immediately to improve their online positioning.
Key Web Analytics: Capture, Convince and Convert
What data are what we have to analyze? In the "IV Geek Travel Trends" is pointed out that web analytics for the tourism sector there are no universal standards and metrics that could be applied to everyone equally. Everyone must measure what suits him but all forget the 3 key points or pillars: CAPTURING + CONVECER + CONVERT
ENGAGE:
Where do they come?
How many users grasp?
How come through what channel?
CONVINCE:
What are the sources that consultation?
Have you consulted my network?
Where sail?
How we have known?
Why they chose this destination?
Why did they choose this channel reservation?
CONVERT
How many Viewed our website?
How long have you used?
Have you booked?
Why you have not booked through my web?
What attracted you to our product?
What is my image?
Why we have chosen?
It should be very clear about the objectives of the company, which bills resources to monetize, analyze data conversion and know your market well. Further analysis should include respect also the customer experience and "Engagement" to close the cycle, considering that "it is cheaper to retain and attract a new customer".
EXPERIENCE:
Does it correspond my online image with reality?
What is your level of satisfaction?
Would this destination?
¿NPS "net promoter score"?
Would we recommend to others?
Would they ever this hotel?
What was the value for money?
Did you have a problem? Will it be solved?
How do we actually feel (emotions)?
Have your expectations been met?
What are my strengths and weaknesses?
"ENGAGEMENT"
Have you shared your experience online?
Does social networks?
Has there been a follower of our networks?
Do you interact with us?
Do they read our marketing communications?
Have we loyal?
Posicionamiento web, uno de los activos estratégicos de cualquier empresa.
Cada vez más, las empresas se ven saturadas, por no decir asfixiadas, en mantener actualizadas sus estrategias de posicionamiento web al requerir de tantos recursos y esfuerzos titánicos para poder adaptarse a todos los cambios que en internet se vienen produciendo.
El argumento de Ventas Perfecto“Es que te posiciona!!”.
DECALOGO DEL POSICIONAMIENTO
I. Si no sales en Google, no existes
II. Si tu web no es Responsive, no existes
III. Si no apareces en Facebook, no existes
IV. Si no tienes Google My Business, no existes
V. Si no apareces en Metabuscadores, no existes
VI. Si no te Ven, no existes
VII. Si no Compartes, no existes
VIII. Si no aportas Contenido de Valor, no existes
IX. Si no apareces en los Buscadores, no existes
X. Si no apareces en las Web de Opiniones, no existes
II. Si tu web no es Responsive, no existes
III. Si no apareces en Facebook, no existes
IV. Si no tienes Google My Business, no existes
V. Si no apareces en Metabuscadores, no existes
VI. Si no te Ven, no existes
VII. Si no Compartes, no existes
VIII. Si no aportas Contenido de Valor, no existes
IX. Si no apareces en los Buscadores, no existes
X. Si no apareces en las Web de Opiniones, no existes
“Si no haces esto, entonces no estarás posicionado”
Estamos acostumbrados a recibir este tipo de impulsos “si no haces esto…entonces no generarás posicionamiento”, mensajes catastrofistas que parecen predestinar el fin del mundo, por lo que los responsables de dichas empresas muchas veces se ven abocados a actuar con inmediatez para mejorar su posicionamiento online.
Claves de la Analítica Web: Captar, Convencer y Convertir
¿Qué datos son los que tenemos que analizar? En la “IV Geek Travel Trends” se apuntaba que en analítica web para el sector del turismo no existen métricas estándares e universales que se pudieran aplicar a todos por igual. Cada uno debe medir lo que le conviene pero sin olvidares de los 3 puntos clave o pilares básicos:CAPTAR + CONVECER + CONVERTIR
CAPTAR:
- ¿De dónde vienen?
- ¿Cuántos usuarios captamos?
- ¿A través de qué canal vienen?
CONVENCER:
- ¿Cuáles son las fuentes que consulta?
- ¿Han consultado mis redes?
- ¿Dónde navegan?
- ¿Cómo nos han conocido?
- ¿Por qué eligieron este destino?
- ¿Por qué eligieron ese canal de reserva?
CONVERTIR
- ¿Cuántos han consultado nuestra web?
- ¿Cuánto tiempo han empleado?
- ¿Han reservado?
- ¿Por qué no ha reservado a través de mi web?
- ¿Qué les atrajo de nuestro producto?
- ¿Cuál es mi imagen?
- ¿Por qué nos han elegido?
Hay que tener muy claro cuáles son los objetivos de la empresa, con qué recursos cuentas para poder rentabilizarlos, analizar los datos de conversión y conocer muy bien a tu mercado. Un análisis más exhaustivodebería incluir lo relativo también la Experiencia del cliente y “Engagement” para poder cerrar el ciclo, teniendo en cuenta que “es más barato retener y fidelizar que captar un cliente nuevo“.
EXPERIENCIA:
- ¿Corresponde mi imagen online con la realidad?
- ¿Cuál es su nivel de satisfacción?
- ¿Volvería a este destino?
- ¿NPS “net promoter score”?
- ¿Nos recomendarían a otros?
- ¿Volverían a este hotel?
- ¿Cuál ha sido la relación calidad precio?
- ¿Tuvieron algún un problema? ¿Se solucionó?
- ¿Cómo le hemos hecho sentir (emociones)?
- ¿Se han cumplido sus expectativas?
- ¿Cuáles son mis puntos fuertes y debiles?
“ENGAGEMENT”
- ¿Ha compartido su experiencia en online?
- ¿Tiene redes sociales?
- ¿Se ha hecho seguidor de nuestras redes?
- ¿Interactúa con nosotros?
- ¿Leen nuestras comunicaciones de marketing?
- ¿Le hemos fidelizado?