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traducido por Federico Dilla
Design Thinking vs Lean Startup
June 18. 2016257 visualizaciones29 of recommendations.4 comentariosCompartir in LinkedInCompartir on FacebookShare on Twitter
In recent times both the Lean Startup Design Thinking com have been gaining popularity and have become two essential approaches for any entrepreneur, or intrapreneurship, when creating innovative business concepts.
Both methods have the same objective, learn iteratively to reduce uncertainty and risk level of the project. They also share the same approach, very focused on users, customers and other "stakeholders". Nevertheless, it is curious to observe how the two communities living on his back, or interact with each other and are often cited in the specific literature.
This post is based on an article by Muller and Thoring, it aims to provide a brief description of both methods and to highlight the main similarities and differences between the two methods. It is likely that in practice many users of both methods incorporate practices from the other method in order to improve their creation of new concepts.
Lean Startup
Lean principles were developed in the seventies by Toyota, to optimize their production processes, and resulted in what was dubbed "lean manufacturing". In essence, the central idea was to reduce any losses throughout the process, as it were resources or activities that do not add any value.
More recently, these same principles have been applied to contexts unrelated to production, such as management and new business creation. The Lean Startup is the most obvious example. It is a method for creating Startups, whose main premise that the most efficient way to do this is by creating products or services for which there is a real need.
This term was initially developed in software companies, Eric Ries coined the term in his book "The method of Lean Startup", and is based on a method previously developed by Steve Blank, and known as customer development (for those readers interested in further on this subject, I recommend consulting www.udacity.com where you can take a course, online, free, led by this author)
The central idea of these methods is also a process to develop products, a startup also needs a process to develop customers, ie customers discover who they are and understand their needs. This involves taking a user-centered and / or customers through a series of iterations that include three main activities, build, measure and learn approach.
The ultimate goal of each iteration is therefore achieve learning. What is built is based on a hypothesis, Steve Blank recommended to start the process by filling the nine blocks of the business model canvas, and take each element as a set of hypotheses to be tested and validated. So learning will be related to each of the different scenarios.
To test the various hypotheses, appropriate metrics must be established, which will be generated by executing the various experiments that have been previously and meticulously designed. You can see a similarity between this cycle of activities (build-measure-learn) and the classic scientific method.
Note: Eric Ries defines a Startup as a human organization designed to create new products and / or services under extreme conditions of uncertainty. This means that not all new companies can be classified as Startups, and yet certain departments of established businesses can be considered as such.
According to Steve Blank one Startup is a temporary organization that is trying to find a business model that can be successful. Important elements of this definition are temporary, targeted search process and the element sought, in this case a sustainable business model over time.
Design Thinking
Design Thinking has its origins in studies of the interactions between users and computers, which began performing in the late sixties. From there it was expanding to be taught at Stanford University and later popularized by IDEO, renowned design and innovation consultancy. Today it is used by many companies in different sectors, and taught at various universities and business schools.
Just as the Lean Startup, the Design Thinking focuses on users and / or customers. Through deep understanding of different human dimensions tries to generate innovative solutions that respond to complex problems.
Solutions must be both desirable, useful and time convenient for customers and profitable for the company and viable from a technological point of view. Hence the need for multidisciplinary teams that bring different areas of knowledge and a holistic view of the problem and possible solutions.
The following summarizes the main principles on which rests the Design Thinking:
User-centered
multidisciplinary teams that provide a holistic view of the problem
Early prototyping to be tested
iterative process
The process may have more or fewer steps, and each of the stages may have different names depending on the author. But in essence the different methodologies of Design Thinking represent the same process.
In the Design Thinking process does not start with an idea but with the formulation of a problem, from which a thorough investigation of users, using techniques such as ethnography and other qualitative research methods starts. Other aspects to investigate may be competitors, trends and technologies. All this information is organized and analyzed, finally gaining new insights related to the initial problem, also called "insights".
From these new views and by applying creative techniques proceeds to the generation of ideas that are developed iteratively. Throughout this process of evolution of ideas, prototypes are built, experiments are performed, feedback is obtained, new information is analyzed and from it decides to do next. Being able to return to any of the previous steps to improve the solution or go directly to their implementation if deemed appropriate.
The main similarities and differences between the two methods are as follows:
similarities
Innovation: Both methods aim to generate innovative solutions, for which it is not simply about getting inventions. An innovation is something that besides being novel adds value for the market and for the company. As already it mentioned, usually framed innovation at the intersection of what is desirable for the market for the company profitable and technically feasible.
focused on users / clients focus: both methods try to take the place of users / clients, either from an in-depth study of their needs and problems, continued obtaining feedback from these, or even to incorporate them in the different phases of the process.
Experiments and prototypes: both methods perform low-resolution prototypes in the early stages of the process, in order to know the opinion of users / customers through different experiments, and minimize the risk of building something that nobody want.
Iteration: in both cases working under conditions of high uncertainty, which implies a high irrigation both product and market. To reduce these risk levels an iterative process that seeks information and facilitate learning of the key variables used. This is also closely linked to the concept of failing fast and cheap. The sooner you discover that an idea has potential, may be incorporated before these learnings to new versions of the solution
differences
There are differences in terminology to express similar concepts. As an example we can say that while the Lean Startup talk Minimum Viable Product in the Design Thinking talk prototype.
Starting the process: in the Lean Startup process usually starts with an idea, to be validated and may suffer large variations before reaching the market. In the Design Thinking the starting point it is a challenge (problem, need), not an idea.
Market Research: Design Thinking dedicates an important part of the process to analyze users, using sophisticated techniques such as ethnography. In the Lean Startup using qualitative methods is not as elaborate.
Summary: unlike what qeu happens with Lean Startup Design Thinking uses advanced methods for synthesizing information from qualitative research users as "user journeys", "people" or arrays of 2 x 2, with the purpose to condense all that information to facilitate getting "insights".
Ideation: Design Thinking uses creativity techniques to generate new ideas. By contrast the Lean Startup not apply these techniques, because their starting point is just an idea.
Quantitative assessment: the Lean Startup uses quantitative metrics, while the Design Thinking does not emphasize this type of metrics, putting a much greater emphasis on qualitative assessment.
Business model: the Lean Startup uses the concept of business model. For this, it uses the business model canvas, considering the elements of the nine blocks as the hypotheses to be tested and validated. There are other versions to represent a business model, such as "lean canvas" developed by Maurya. Design Thinking is not always mentions the concept of business model.
These similarities and differences offer the opportunity to learn the other method. Although both methods have their own target audience, and not about arbitrarily combine. If one part of a business idea, the Lean Startup will be more appropriate principle, whereas if the starting point is a market problem or need it is recommended to use the Design Thinking.
Source: The Jazz Musician (blog on innovation @xcampscoma)
Design Thinking vs Lean Startup
En los últimos tiempos tanto el Lean Startup com el Design Thinking han ido ganando adeptos, y se han convertido en dos enfoques esenciales para cualquier emprendedor, o intraemprendedor, a la hora de crear conceptos de negocio innovadores.
Ambas metodologías tienen un mismo objetivo, aprender de manera iterativa para reducir la incertidumbre y el nivel de riesgo del proyecto. Comparten también un mismo enfoque, muy centrado en los usuarios, clientes y otros "stakeholders". Pese a ello, es curioso observar como ambas comunidades viven de espaldas, ni interactúan entre ellas ni suelen citarse en la literatura específica.
Este post está basado en un artículo de Muller y Thoring, pretende ofrecer una breve descripción de ambos métodos, así como subrayar las principales similitudes y diferencias entre ambos métodos. Es probable, que en la práctica muchos usuarios de ambos métodos incorporen prácticas procedentes del otro método con el objetivo de mejorar sus procesos de creación de nuevos conceptos.
Lean Startup
Los principios Lean fueron desarrollados en los años setenta por Toyota, para optimizar sus procesos productivos, y dieron lugar a lo que se bautizó como "lean manufacturing". En esencia, la idea central era reducir cualquier tipo de mermas a lo largo del proceso, ya se tratase de recursos o de actividades que no aportan ningún valor.
Más recientemente, estos mismos principios han sido aplicados a contextos no relacionados con la producción, como puede ser la gestión y creación de nuevos negocios. El Lean Startup es el ejemplo más evidente. Se trata de un método para crear Startups, que tiene como principal premisa que el modo más eficiente de hacerlo es creando productos o servicios para los que exista una necesidad real.
Este término fue inicialmente desarrollado en empresas de software, Eric Ries acuñó el término en su libro "El método de Lean Startup", y se basa en un método anteriormente desarrollado por Steve Blank, y conocido como desarrollo de clientes (para aquellos lectores interesados en profundizar sobre este tema, recomiendo consultar www.udacity.com donde se puede realizar un curso, online y gratuito, dirigido por este autor)
La idea central de estos métodos es que además de un proceso para desarrollar productos, una startup también necesita un proceso para desarrollar clientes, es decir descubrir quienes son los clientes y entender sus necesidades. Esto conlleva adoptar un enfoque muy centrado en los usuarios y/o clientes a través de una serie de iteraciones que contemplan tres actividades principales, construir, medir y aprender.
El objetivo final de cada iteración es por lo tanto lograr un aprendizaje. Lo que se construye se basa en una hipótesis, Steve Blank recomienda iniciar el proceso rellenando los nueve bloques del lienzo del modelo de negocio, y tomar cada elemento como un conjunto de hipótesis que deben ser testeadas y validadas. Así el aprendizaje estará relacionado con cada una de las diferentes hipótesis.
Para testear las diferentes hipótesis, deben establecerse métricas adecuadas, que serán generadas al ejecutar los diferentes experimentos, que habrán sido previa y meticulosamente diseñados. Puede observarse una similitud entre este ciclo de actividades (construir-medir-aprender) y el clásico método científico.
Nota: Eric Ries define a una Startup como una organización humana diseñada para crear nuevos productos y/o servicios bajo condiciones extremas de incertidumbre. Lo cual significa que no todas las nuevas empresas pueden ser catalogadas como Startups, y que sin embargo ciertos departamentos de empresas ya establecidas pueden considerarse como tales.
Según Steve Blank una Startup es una organización temporal que está tratando de buscar un modelo de negocio que pueda ser exitoso. Elementos importantes de esta definición son la temporalidad, la búsqueda como objetivo del proceso y el elemento buscado, en este caso, un modelo de negocio sostenible en el tiempo.
Design Thinking
El Design Thinking tiene sus orígenes en los estudios de las interacciones entre usuarios y ordenadores, que se empezaron a realizar a finales de los años sesenta. A partir de ahí se fue expandiendo al ser enseñado en la Universidad de Stanford y más tarde popularizado por IDEO, famosa consultora de diseño e innovación. Hoy es utilizado por muchas empresas de diferentes sectores, y enseñado en diferentes universidades y escuelas de negocio.
De igual modo que el Lean Startup, el Design Thinking se centra en los usuarios y/o clientes. A través de la comprensión profunda de diferentes dimensiones humanas intenta generar soluciones innovadoras que den respuesta a problemas complejos.
Las soluciones deben ser a la vez deseables, útiles y convenientes para los clientes, así como rentables para la empresa y viables desde un punto de vista tecnológico. De ahí la necesidad de contar con equipos multidisciplinarios, que aporten diferentes áreas de conocimiento y una visión holística del problema y de las posibles soluciones.
A continuación se resumen los principales principios en los que se apoya el Design Thinking:
- Centrado en el usuario
- Equipos multidisciplinares que aportan un visión holística del problema
- Realización temprana de prototipos que deben ser testeados
- Proceso iterativo
El proceso puede tener más o menos pasos, y cada una de las etapas puede tener diferentes nombres en función del autor. Pero en esencia las diferentes metodologías de Design Thinking representan el mismo proceso.
En el Design Thinking el proceso no se inicia con una idea sino con la formulación de un problema, a partir del cual se inicia una investigación profunda de los usuarios, aplicando técnicas como la etnografía y otros métodos de investigación cualitativa. Otros aspectos a investigar pueden ser los competidores, las tendencias y las tecnologías. Toda esta información es ordenada y analizada, para terminar obteniendo nuevos puntos de vista relacionados con el problema inicial, también llamados "insights".
A partir de estos nuevos puntos de vistas y mediante la aplicación de técnicas creativas se procede a la generación de ideas que de manera iterativa se van desarrollando. A lo largo de este proceso de evolución de las ideas, se construyen prototipos, se realizan experimentos, se obtiene feedback, se analiza esa nueva información y se decide a partir de ella que pasos seguir. Pudiendo volver a cualquiera de los pasos anteriores para mejorar la solución o pasar directamente a su implementación si se considera oportuno.
A continuación se exponen las principales similitudes y diferencias entre ambos métodos:
Similitudes
- Innovación: ambos métodos tienen el objetivo de generar soluciones innovadoras, para lo cual no se trata simplemente de obtener invenciones. Una innovación es algo que además de ser novedoso aporta valor para el mercado y para la empresa. Como ya se ha comentado, suele enmarcarse la innovación en la intersección de lo que es deseable para el mercado, rentable para la empresa y viable técnicamente.
- Enfoque centrado en los usuarios/clientes: ambos métodos intentan ponerse en el lugar de los usuarios/clientes, ya sea a partir de realizar un estudio profundo de sus necesidades y problemas, de la obtención continuada de feedback procedente de estos, o llegando incluso a incorporarlos en las diferentes fases del proceso.
- Experimentos y prototipos: ambos métodos realizan prototipos de baja resolución en las fases iniciales del proceso, para lograr conocer la opinión de los usuarios/clientes a través de diferentes experimentos, y minimizar el riesgo de construir algo que nadie desee.
- Iteración: en ambos casos se trabaja bajo condiciones de incertidumbre elevadas, lo cual implica un riego elevado tanto de producto como de mercado. Para reducir estos niveles de riesgo se utiliza un proceso iterativo, que pretende obtener información y facilitar el aprendizaje de las variables clave. Esto está también muy vinculado al concepto de fracasar rápido y barato. Cuanto antes se descubra que una idea no tiene potencial, antes podrán incorporarse esos aprendizajes a las nuevas versiones de la solución
Diferencias
- Existen diferencias terminológicas para expresar conceptos similares. A modo de ejemplo podemos decir que mientras en el Lean Startup se habla de Mínimo Producto Viable, en el Design Thinking se habla de prototipo.
- Inicio del proceso: en el Lean Startup se suele iniciar el proceso con una idea, que deberá validarse y puede sufrir grandes variaciones antes de llegar al mercado. En el Design Thinking el punto de partida es un reto (problema, necesidad), no una idea.
- Investigación de mercado: el Design Thinking dedica una parte importante del proceso a analizar a los usuarios, utilizando técnicas sofisticadas como la etnografía. En el Lean Startup el uso de métodos cualitativos no es tan elaborado.
- Síntesis: a diferencia de lo qeu sucede con el Lean Startup el Design Thinking utiliza métodos avanzados para sintetizar la información procedente de la investigación cualitativa de los usuarios, como "user journeys", "personas" o matrices de 2 x 2, con el propósito de condensar toda esa información para facilitar la obtención de "insights".
- Ideación: el Design Thinking utiliza técnicas de creatividad para generar nuevas ideas. Por el contrario el Lean Startup no aplica este tipo de técnicas, debido a que su punto de partida es justamente una idea.
- Evaluación cuantitativa: el Lean Startup utiliza métricas cuantitativas , mientras que el Design Thinking no hace hincapié en este tipo de métricas, poniendo un énfasis mucho mayor en la evaluación cualitativa.
- Modelo de negocio: el Lean Startup utiliza el concepto de modelo de negocio. Para ello se vale del lienzo del modelo de negocio, considerando a los elementos de los nueve bloques como las hipótesis que deben ser testadas y validadas. Existen otras versiones para representar un modelo de negocio, como el "lean canvas" desarrollado por Maurya. El Design Thinking no siempre hace mención al concepto de modelo de negocio.
Estas similitudes y diferencias ofrecen la posibilidad de aprender del otro método. Aunque ambos métodos tienen su própio público objetivo, y no se trata de combinarlos de manera arbitraria. Si alguien parte de una idea de negocio, el Lean Startup será en principio más adecuado, mientras que si el punto de partida es un problema o necesidad de mercado se recomienda utilizar el Design Thinking.
