traducido por Federico Dilla
How to know if there are customers for your business idea
Validates your idea before releasing to the market and save yourself money and headaches.
SEPTEMBER 13, 2016
Knowing that accounts with clients who want to pay you for your services or products is vital to a good start in your company. Therefore, it is recommended that any entrepreneur validate your business idea before releasing to the market, if you want to save yourself some headaches, and if you want to leverage your time and your money.
But, what exactly is validation? The validation of an idea is simply the proof that our hypothesis is true and that the company is viable.
That hypothesis we have in mind are ideas that we could not confirm and uncertainty that we are fit.
Looking for a product or service successful
Therefore, as an entrepreneur is very important to validate your business idea to confirm your hypothesis and develop a product with more options for success. And to confirm this hypothesis, we can not do without: market surveys and opinion of your potential customers, who are really underlying the foundation of your business, for example:
Pepa has a great business idea and believes it can be successful: offering their services online as wedding planner (wedding planner). Although there is a crisis, people are still getting married and wants that unforgettable day, he thinks.
Your sister wants to marry, he said it was a brilliant idea, and her friend the same. In addition, he is good at making crafts and is very creative.
So I put hands to work to create a business plan, create a website and promote themselves through social networks.
Pepa thought it would be a matter of time, he liked what he did and his inner circle supported him. But time was passing and sees no benefit.
What do you think went wrong? It did not validate your business model and not done the right questions.
Pepa made the mistake that many things did not question because for granted. But to validate a business idea needs to question the assumptions. And Javier Megías classifies them into three blocks:
Customer hypothesis: those that are related to our potential customers, considering their characteristics and motivations. Think how they will act with our value proposition.
Hypothesis of the problem are related to the actual existence of the problem we want to solve. That is, there is a group of customers who have a problem and it is important for them than it resolved. Have you encountered this problem?
Hypothesis product / solution: this is the most subjective part, our way of solving the problem. But remember that customers do not care solution you propose, want to solve their problems. This would include all the assumptions relating to the characteristics of the product or service, your customer benefits or how to send it.
At this point, where our common sense plays a big role, it is necessary to ask the right questions to validate the hypothesis. In this case, Pepa should have been some questions as:
Are there people who actually pay for a wedding planner?
Do these people hire me through platforms where I have visibility?
Would you be willing to pay shipping costs?
It is important to know that any successful business model studying a tangible need in an identified client who feels the desire to solve this problem. This is the most important and where most have to work part, the rest will gradually comprobándose through experiments to confirm or reject hypotheses.
So the scientific reasoning would be: throw a question, create a hypothesis, validate with an experiment and took a conclusion.
Some tools to validate your business idea are:
1. Market Research
To better understand the needs of our customers and their problems, it is an essential tool market research. This is a very affordable way to clearly define the characteristics of our business idea choice.
What advantage of this method is that if done well, the chances of making a good decision is high. It is therefore necessary to make a good questionnaire and selecting a good sample to which direct our questions.
Although there are many articles on the Internet where you explain how to create surveys, remember that choosing wrong or meaningless questions can lead to making a final bad decision.
Therefore, there are companies (centered even in market research on mobile) that are devoted to minutely surveys and are responsible for sending them to the ideal client, allowing you to better know your target audience to tailor your product or service to your needs real.
Among these companies we can mention Google Insight, which offers tools to make surveys, study changes affecting the industry or anticipate market trends. Another such company is Votechimp, the application allows you to reach Millennials in a different way than do traditional surveys, through fun and play. Both have the particularity to do market research on mobile devices.
Do you think that companies like Coca Cola prestigious launching publicity campaigns and millions of dollars are spent doing market research before? Coca Cola always surprises his target and what is even better, you can play a chord.
For example, you remember one of your campaigns where the cans contained names of people. This increased sales 18%. Are your advertising strategies lightly or have made a great job behind market research?
In addition to market surveys, other methods for testing the hypothesis of your business model:
2. Interviews
The interviews will help you get an overview of the problem and to have a broader view of the product. I recommend that the appropriate number of interviews is over 10 and your questions are focused to validate your hypothesis about the problem and the solution.
The drawback of this method is that information is very subjective and therefore is not 100% reliable. Although you will be very useful at the time when people describe their problem, because it will be a powerful then take this into account in your marketing weapon.
3. Tests
The test or method A / B involves two versions (A and B), which are very similar, but with a variation that can affect user behavior. Therefore, sending two very similar versions, we can know what the reaction to a change.
Another test is the most effective smoke test. This is a quick test to check functional aspects: ensure that connections are made correctly, that the app works, that no trouble accessing the login, the buttons are going well, etc.
Ultimately, it comes to find out that all is well and that the software is stable to face trials before the final step.
For example, to see clearer this method:
Pepa, before buying resources for crafts for weddings, should have created a website and see if people requesting their services. If someone did, it would send a message saying that now was not ready message. But with this test, at least it made sure that there were people interested in their services and products.
It's not about making a quick validation and light to finish as soon as possible.
Entrepreneurs who are constantly innovating should be aware that they have to constantly experiment and thus validating their hypothesis should become a habit.
Cómo saber si existen clientes para tu idea de negocio
Valida tu idea antes de lanzarla al mercado y ahórrate dinero y dolores de cabeza. Te decimos cómo lograrlo.
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Crédito: Depositphotos.com
Saber que cuentas con clientes que quieren pagarte por tus servicios o productos es vital para empezar con buen pie en tu empresa. Por eso, es recomendable que cualquier emprendedor valide su idea de negocioantes de lanzarla al mercado, si quiere ahorrarse algunos dolores de cabeza, y si quiere aprovechar su tiempo y su dinero.
Pero, ¿en qué consiste la validación exactamente? La validación de una idea no es más que la comprobación de que nuestra hipótesis es cierta y que la empresa es viable.
Esa hipótesis que tenemos en la cabeza son ideas que no hemos podido confirmar y que tenemos la incertidumbre de que sean aptas.
En busca de un producto o servicio exitoso
Por eso, como emprendedor es muy importante que valides tu idea de negocio para confirmar tus hipótesis y desarrollar un producto con más opciones de éxito. Y para confirmar esta hipótesis, no podemos hacerlo sin: las encuestas de mercado y la opinión de tus clientes potenciales, que son realmente los que sustentan la base de tu negocio, por ejemplo:
Pepa tiene una gran idea de negocio y cree que puede ser exitosa: ofrecer sus servicios por Internet como wedding planner (organizadora de bodas). A pesar de que hay crisis, la gente sigue casándose y quiere que ese día sea inolvidable, piensa.
Su hermana que quiere casarse, le dijo que era una idea brillante, y su amiga lo mismo. Además, se le da bien hacer manualidades y es muy creativa.
Así que se puso manos a la obra a crear un plan de negocios, crear una página web y promocionarse por las redes sociales.
Pepa pensaba que sería cuestión de tiempo, le gustaba lo que hacía y su círculo más cercano le apoyaba. Pero, el tiempo seguía pasando y no ve ningún beneficio.
¿En qué crees que se equivocó? No validó su modelo de negocio y no se hizo las preguntas adecuadas.
Pepa cometió el error de que no se cuestionó muchas cosas porque las daba por sabidas. Pero para validar una idea de negocio se necesitacuestionar las hipótesis. Y Javier Megías las clasifica en tres bloques:
- Hipótesis del cliente: aquellas que están relacionadas con nuestros clientes potenciales, teniendo en cuenta sus características y motivaciones. Piensa cómo van a actuar con nuestra propuesta de valor.
- Hipótesis del problema: son las relacionadas con la existencia real del problema que queremos resolver. Esto es, hay un grupo de clientes que tiene un problema y es importante para ellos que se lo resuelvan. ¿Has detectado ese problema?
- Hipótesis de producto / solución: esta es la parte más subjetiva, nuestra forma de resolver el problema. Pero recuerda que a los clientes les da igual la solución que propongas, quieren resolver sus problemas. Aquí incluiríamos todas las hipótesis relacionadas con las características del producto o servicio, sus beneficios para el cliente o la forma de enviarlo.
Llegado a este punto, en el que nuestro sentido común juega un gran papel, es necesario formularse las preguntas adecuadas para validar la hipótesis. En este caso, Pepa debería haberse hecho algunas preguntas como:
¿Existen personas que realmente pagarían por un wedding planner?
¿Estas personas me contratarían a través de las plataformas donde tengo visibilidad?
¿Estarían dispuestas a pagar gastos de envío?
Es importante que sepáis que cualquier modelo de negocio de éxito estudia una necesidad tangible en un cliente identificado que siente el deseo de resolver ese problema. Esta es la parte más importante y donde más hay que trabajar, lo demás irá poco a poco comprobándose mediante experimentos para confirmar o descartar hipótesis.
Por lo que el razonamiento científico sería el siguiente: lanzamos una pregunta, creamos una hipótesis, validamos con un experimento y sacamos una conclusión.
Algunas herramientas para validar tu idea de negocio son:
1. Estudios de mercado
Para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y sus problemas, una herramienta imprescindible son los estudios de mercado. Se trata de una opción muy asequible para definir bien las características de nuestra idea de negocio.
Lo ventajoso de este método es que si se hace bien, la probabilidad de tomar una decisión acertada es alta. Por tanto, es necesario realizar un buen cuestionario y seleccionar una buena muestra a la que dirigir nuestras preguntas.
Aunque en Internet haya muchos artículos donde te expliquen cómo crear encuestas, recuerda que la elección de preguntas incorrectas o sin sentido puede llevarte a tomar una mala decisión final.
Por eso, existen empresas (centradas incluso en estudios de mercado en móviles) que se dedican a realizar de forma minuciosa encuestas y se encargan de enviarlas al cliente ideal, permitiéndote así conocer mejor a tu público objetivo para adaptar tu producto o servicio a sus necesidades reales.
Entre estas empresas podemos mencionar a Google Insight, que ofrece herramientas para hacer encuestas, estudiar los cambios que afectan a la industria o anticiparse a las tendencias del mercado. Otra empresa de este tipo es Votechimp, cuya aplicación permite llegar a los Millenials de una forma distinta a la que lo hacen las encuestas tradicionales, mediante la diversión y el juego. Ambas tienen la particularidad de hacer estudios de mercado en dispositivos móviles.
¿Acaso crees que empresas de gran prestigio como Coca Cola lanzan sus campañas publicitarias y se gastan millones de dólares sin hacer estudios de mercado previamente? Coca Cola siempre sorprende a su target y lo que es mejor aún, sabe tocar su fibra sensible.
Por ejemplo, recordarás una de sus campañas donde las latas contenían nombres de personas. Esto incrementó 18% más sus ventas. ¿Sus estrategias publicitarias se hacen a la ligera o tienen detrás una gran labor de estudio de mercado?
Además de las encuestas de mercado, existen otros métodos para testear las hipótesis de tu modelo de negocio:
2. Entrevistas
Las entrevistas te ayudarán a tener una visión general sobre el problema y a tener una visión más amplia sobre el producto. Te recomiendo que el número adecuado de entrevistas sea superior a 10 y que tus preguntas estén enfocadas a validar tu hipótesis sobre elproblema y la solución.
El inconveniente de este método es que la información es muy subjetiva y por tanto no es 100% confiable. Aunque te será muy útil en el momento en el que las personas describan su problema, ya que será un arma potente para después tenerlo en cuenta en tu estrategia de marketing.
3. Tests
El test o método A/B implica dos versiones (A y B), que son muy parecidas, pero con una variación que puede afectar al comportamiento del usuario. Por lo tanto, enviando dos versiones muy parecidas, podemos saber cuál es la reacción ante un cambio.
Otro de los test más efectivos es el smoke test. Se trata de un test rápido para comprobar aspectos funcionales: verificar que las conexiones se hacen correctamente, que la app funciona, que no hay problemas para acceder al login, que los botones van bien, etc.
En definitiva, se trata de averiguar que todo está bien y que el software está estable para afrontar pruebas antes del paso final.
Por ejemplo, para que veamos más claro este método:
Pepa, antes de comprar recursos para realizar manualidades para bodas, tendría que haber creado una página web y ver si la gente solicitaba sus servicios. Si alguien lo hacía, se le mandaría un mensaje diciéndole que ahora mismo no tenía disponibilidad. Pero con esta prueba, al menos se aseguraba que había personas interesadas en sus servicios y productos.
No se trata de hacer una validación rápida y ligera para acabar cuanto antes.
Los emprendedores que están continuamente innovando deben ser conscientes que tienen que experimentar constantemente y, por consiguiente, la validación de sus hipótesis debe convertirse en un hábito.